外贸技巧 | 外贸客户跟进的节奏和方法
客户类型分类
如何进行跟进
三种比较纠结的情况
1.邮件内容不能太多,注意称呼,礼貌问题;回完询盘后,再单独发一封邮件问一下客户是否收到你的前一封关于报价的邮件。
2.深入挖掘细节需求信息,试着揣摩客户的想法;经常进入客户的公司网站去了解客户非常重要,知己知彼,百战不殆。
3.邮件太过平淡和模板化,我们需增加细节,邮件结束试着提出一到两个客户可能感兴趣愿意回复你邮件的问题。
1.从性价比来吸引客户,也许他还是不回复,但是他还是属于有需求的客户,我们只能采取时不时跟进状态。
2.可能客户自己那边谈单失败或者工程延期导致需求改变或取消,这种情况采取时不时跟进状态。
该类客户多半属于嫌价格高,喜欢讨价还价的客户,或者进口商、承包商、分销商等,都是属于长期跟进客户,需要有耐心,可以采取多种方法进行开发。
如何处理“价格贵”
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