外贸人如何“拿捏”外贸新风潮？
随着数字技术的迅猛发展，全球贸易规则的重构，以及国际经济形势的变化，外贸人面临着前所未有的机遇和挑战，因此，外贸人需要不断更新自身技能，以适应新的市场需求和竞争环境。本文将深入分析外贸人经常面对的营销状况，并提出相应的成长建议，以期助力外贸人更好地应对新时代的挑战。
经验至上，缺乏体系化客户管理
有些外贸从业者仅仅依赖个人经验来管理客户，仅凭直觉进行决策。他们可能认为自己的经验足以应对各种贸易情况，而忽视客户的个性化需求和市场的快速变化。这种“经验至上”的观念还可能根植于他们对客户跟踪体系化管理的陌生感，进而抵触使用数据和工具来辅助决策和优化流程。这样的做法不仅会影响客户管理的效率和质量，也会限制外贸人的成长发展。
成长建议：
精细化客户管理是关键。不仅要依靠经验，更要依赖外贸大数据进行数字化的客户管理，以此提高客户的忠诚度和贡献度。对于老客户，实时完善客户画像，了解其需求变化，提供个性化的产品或服务，增加客户的满意度和黏性。对于新客户，建立开发跟踪体系，确保有目标、有行动、有结果。举例来说，首封开发信要突出自己的优势和特色，吸引客户的兴趣。多次跟踪阶段要根据客户的反馈和行为，调整跟进策略方法，建立信任关系，进而促进订单的成交。
传统渠道偏好，对新渠道不适应
在新外贸时代，开发渠道的多元化是外贸人必须掌握的一项重要技能。但是，仍存在部分外贸人偏好传统营销渠道，对于自媒体营销、跨境电商等新型渠道，抱有怀疑态度。以传统的展会营销为例，虽然能够建立更深入的人际关系，但也存在着成本高、效率低、范围窄等缺点。而新型的线上渠道，比如领英、推特等自媒体，以及跨境电商等新型平台，可以带来更广泛的覆盖，更快速的响应，更广泛的曝光，更低的风险。因此，对于外贸从业者而言，理解并接受新型营销渠道的重要性将对其在新时代的发展起到关键作用。
成长建议：
在这个数字化时代，外贸人需要打破思维的桎梏，积极顺应时势，培养敢于试错的心态，认识到机会成本和时间成本永远大于财务成本，各种类型的营销渠道都值得一试。这其中，将业务拓展到在线平台是开拓新市场的有效途径。以线上自媒体营销为例，通过利用社交媒体、内容营销以及视频营销等多种形式，可以吸引潜在客户，提高品牌知名度和影响力，增加转化率和复购率，降低营销成本，实现外贸营销的高效高质。
