两大电商拖欠巨额货款,Temu总部被围堵
近期入驻两家平台的商家们开始拒绝出货,多家大型零售企业也陆续撤出。一些用户提前购买了度假村住宿和旅行套餐等金额较大的产品,如今卖家货款没有到账,没钱做垫付,只能被迫取消。
最关键的问题是退款,由于负责结算、退款等的多种支付代理商也相继离开平台,如今原路退款也成了难题。
韩国不少卖家和消费者都表示,经过此次事件后,对Tmon和薇美铺的信任完全瓦解,今后很难再使用这两家平台。
韩国零售业界有分析认为,两家平台所属公司急于扩大公司规模并上市、大量收购韩国国内外电商平台,导致资金链出现问题。根据估算,拖欠入驻商家货款至少达1000亿韩元(约合人民币5.2亿元)。
Tmon和薇美铺近日表示将于下月引进与第三方金融机构相连接的结算系统,用户付款和卖家结算都由第三方金融机构执行。
不过由于两家平台巨额亏损、负债比资产还多,眼下平台还无法正常交易,接下来如何确保现金流、结清货款还是未知数。
如果事态继续扩大、波及接下来的货款支付,用韩国媒体的话说,这两家平台很有可能陷入破产的危机。
随着事态持续发酵,韩国总统府24日表示,将密切关注有关情况,尽力避免消费者和卖家的损失扩大。
7月29日,据香港卫视及多家媒体报道,因平台罚款和扣货款等问题,约有200多名中小商家“围攻”位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司,相关视频迅速在各电商群内传播并发酵。
有现场商家表示,统计到的罚款金额共计约1.14亿元,涉及279家商户。另有商家提供的数据显示,截至7月29日,其统计的售后扣罚及售后预留金金额约为1.38亿元,涉及407家商户。
其中,大多是中小商家,自身体量小,难以承受如此大的罚款金额。
据悉,这次大规模聚集事件的导火线源于Temu发布的一项新规。
7月23日,Temu平台针对商品质量出台了一项事故处理规则,一旦卖家提供的商品出现质量问题,将承担相应责任,新规适用于各个阶段卖家在Temu平台销售的所有商品,即使商品未上架销售,被查出有质量问题也需承担责任。
新规涉及服装类、鞋类、箱包类、泛百货类、电子产品及数码产品等,按质量事故造成的罚款与严重程度,主要分为500元、1000元、10000元三档,如鞋子尺码偏差1码及以上需按申报价格的5倍赔付等。
新规出来后,商家们普遍认为平台罚款金额过高,条件过于苛刻,部分商家质疑罚款金额的去向,怀疑平台存在不合理的资金处理方式。